Politique de retours et d’échangesActualisé 5 days ago

Vous devez retourner ou échanger un article? Visitez notre page de Retours et Échanges pour imprimer votre étiquette d'expédition autorisée, puis déposez votre colis chez le transporteur indiqué. Les commandes au Canada sont admissibles aux retours et aux échanges. Les commandes internationales sont admissibles aux retours uniquement, et le coût de l’étiquette de retour sera déduit de votre remboursement.

Les articles doivent être non portés, non lavés et comporter les étiquettes d’origine. Vous disposez de 30 jours suivant la date de livraison pour retourner les achats effectués en ligne ou dans une boutique Psycho Bunny afin d'obtenir un remboursement selon le mode de paiement initial. Veuillez noter que les sous-vêtements, les boîtes-cadeaux, les articles démarqués à 50 % ou plus et les achats effectués lors d'un événement « Solde sur solde » sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournés ni échangés.

Vous devez obligatoirement utiliser notre étiquette d'autorisation de retour de marchandise (RMA). Les colis envoyés sans cette étiquette ou par un autre transporteur seront refusés à notre entrepôt. Une fois le colis reçu, veuillez prévoir de 7 à 10 jours ouvrables pour le traitement de votre remboursement.