Que faire si ma commande est indiquée comme livrée, mais je ne l'ai pas reçue?Actualisé 3 hours ago

Parfois, les situations suivantes peuvent se produire avec les livraisons marquées comme livrées :

• Un voisin, un colocataire ou peut-être le concierge de votre immeuble a pu accepter le colis en votre nom

• L’agent de livraison a laissé le colis dans un endroit discret pour éviter qu'il ne soit volé

• L’agent de livraison a marqué le colis comme livré quelques jours à l'avance

Si vous ne trouvez toujours pas le colis, veuillez vérifier votre adresse de livraison sur votre confirmation de commande pour vous assurer que la commande a été livrée à la bonne adresse.

Si le colis n'est pas apparu après 2 jours ouvrables, veuillez contacter [email protected] avec votre numéro de commande et nous pourrons vous aider à déposer une réclamation auprès de FedEx.